3D Tandarts, een handelsnaam van D&D Tandartspraktijk B.V. (Stationsplein 12, 3112 HJ Schiedam, KvK 96669020), is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij volgen de AVG en de WGBO. Vragen? Mail naar [email protected].
Welke gegevens en waarom?
- Identiteit en contact: naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, BSN, zorgverzekeraar en polisnummer. Doel: uw identiteit controleren, afspraken plannen en declareren (wettelijke plicht).
- Medische gegevens: vragenlijst, behandelgeschiedenis, röntgenfoto’s, CBCT- en intraorale scans, foto’s en behandelplannen. Doel: uw behandeling en dossier (wettelijke plicht, WGBO).
- Financiële gegevens: begrotingen, nota’s en betalingen. Doel: administratie en fiscale verplichtingen.
- Telefoon: ingesproken berichten en de automatische transcriptie. Doel: uw vraag snel afhandelen.
- Camerabeelden: voor de veiligheid in de praktijk (gerechtvaardigd belang).
- Website: gegevens die u invult in het afspraak-, contact- of aanvraagformulier (ook op onze actiepagina’s), zodat wij u kunnen terugbellen of mailen. Online afspraken worden gepland via Cal.com.
Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen als dat nodig is voor uw zorg of wettelijk verplicht is: met uw zorgverzekeraar (via Vecozo), declaratiebureau Infomedics, tandtechnische laboratoria, andere zorgverleners bij verwijzing en IT-leveranciers (opslag, telefonie, e-mail, afspraakplanning, Cal.com en Cloudflare voor beveiliging en snelheid van de website). Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Worden gegevens buiten de EU verwerkt, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft.
Bewaartermijnen
- Patiëntendossier: 20 jaar na de laatste behandeling (of langer als goede zorg dat vereist).
- Financiële administratie: 7 jaar.
- Ingesproken berichten en transcripties: maximaal 30 dagen. Is de inhoud van belang voor uw behandeling, dan nemen wij een samenvatting op in uw dossier.
- Camerabeelden: maximaal 30 dagen, tenzij nodig voor een incident.
- Formulieren en e-mail zonder behandelrelatie: niet langer dan nodig.
E-mail en WhatsApp
Deze kanalen zijn niet veilig genoeg voor medische gegevens. Gebruik ze alleen voor praktische zaken, zoals een afspraak maken of verzetten. Wilt u medische informatie delen? Vraag ons naar een beveiligde verbinding via ZorgMail.
Cookies
Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Analytische en marketingcookies (Google Tag Manager en Google Ads, om het gebruik en de resultaten van onze advertenties te meten) plaatsen wij alleen met uw toestemming. U kunt die via de cookiebanner geven of intrekken.
Beveiliging
Wij beschermen uw gegevens met versleutelde verbindingen, beveiligde servers met back-ups, toegangsbeheer en geheimhoudingsplicht voor alle medewerkers. Bij een datalek handelen wij volgens de wettelijke meldplicht.
Uw rechten en klachten
U kunt uw gegevens inzien, laten corrigeren, laten verwijderen (voor zover wij niet verplicht zijn ze te bewaren), bezwaar maken, een beperking vragen, uw gegevens laten overdragen en gegeven toestemming intrekken. Een verzoek kunt u indienen via [email protected] of in de praktijk. Wij kunnen u vragen zich te legitimeren en reageren binnen één maand.
Een klacht? Neem eerst contact met ons op via [email protected]. Komen we er niet uit, dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wij kunnen deze verklaring aanpassen; de actuele versie staat altijd op onze website.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
